西安雁塔甘露医院|定期开展行政查房是提升服务水平、保障医疗安

行政查房是医院领导带领相关职能科室检查工作、现场办公、解决问题的途径，是深入科室调查研究的基本过程，也是对各职能科室工作的考核。

确保全院医疗、护理、后勤保障等方面工作良好运转，及时协调、解决存在的困难和问题，加强医院管理，2020年元月13日上午，我院开展了由院领导带队的行政大查房工作。本次查房由院长赵卫红带队，行政办、医务部、医保办、护理部、门诊部、后勤保障等相关科室负责人共同参与了此次查房工作。
 

▲院领导带队检查住院部及康复治疗区

此次行政查房坚持问题导向，实行现场办公，发现问题立即处理。深入住院部病区、患者康复治疗区、检验科、放射科、药房、医院饭堂等处，针对各科室医疗安全、院感防控、药品使用、设备环境及消防安全等重点岗位、重点环节进行逐一摸排。同时，对防火、防盗、用水、用电等方面进行了细致的检查。

 

 

检查期间，行政查房组每到一处都细心留意、认真检查、详细询问，与患者亲切交流，了解病人需求，倾听病人对医院医疗质量、服务态度、后勤保障等方面意见。针对当场发现的隐患和问题进行现场解决，不能现场解决的问题责成有关科室限时解决，并与各科室医护人员进行沟通，认真听取他们的诉求。
 

▲赵院长一行详细了解患者病情，与患者亲切交流

 

通过此次行政查房，我院对全院环境和各科室医疗质量安全进行了全面摸排，及时协调、解决、疏通了各环节存在的问题，进一步保障医疗安全、提高服务质量、改善就医环境，为临床一线医疗护理工作提供了可靠保障。

☛ 定期开展行政查房，是实现医院科学管理的必要手段，更是医院决策层和管理层深入临床一线和基层，倾听科室及职工意见和建议、督导重点工作进展的有效途径，是全面提升医疗服务能力、提高医疗技术水平、确保医疗安全的根本保障。